Is je artikel toch geen goede match of is het kapot, dan mag je het natuurlijk terugsturen. Hieronder vind je alle retourvoorwaarden. Is je artikel geen goede match, dan mag je het naar ons terugsturen binnen 30 dagen na ontvangst van het product.
Retourvoorwaarden
- Je retourneert binnen de zichttermijn van 30 dagen. De zichttermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.
- Het artikel zit in de originele verpakking.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Artikelen die je niet kunt retourneren:
-
- Sokken die gebruikt zijn (mits ze kapot zijn binnen 30 dagen, zoals te lezen in de gebruiksvoorwaarden)
Hoe retourneer ik mijn producten?
We krijgen graag een seintje zodat we voor een snelle terugbetaling/nieuwe zending kunnen zorgen. Daarom start elke retourzending door het sturen van een e-mail naar info@sokabbo.nl. Vermeld hierin het bestelnummer, je naam en de reden van retourneren. Voeg bij de retourzending ook het retourformulier toe, deze kunt u hier downloaden.
Tips:
- Bewaar je verzendbewijs, daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets misgaat.
Terugbetaling
We betalen je zodra we je retourzending afgehandeld hebben. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:
- iDEAL: binnen 10 werkdagen
- Alle andere betaalmethoden: binnen 14 werkdagen
Goed om te weten: de retourbetaling wordt altijd gedaan aan degene die de bestelling heeft geplaatst.
Nieuw paar
Zodra de retourzending is afgehandeld en u heeft gekozen voor een nieuw paar, zullen we deze binnen zeven dagen op de post doen. Meestal ontvang u deze zending dan binnen 1-3 dagen.
